Iedereen die een afspraak maakt verklaart zich automatisch akkoord met de huisregels.
 
Bij binnenkomst in de hall mag u meteen uw schoenen uitdoen en slippers aandoen, die vind u in de zitbank,
diverse schoenmaten zijn voorhanden (38-45). Daarna word er eerst afgerekend volgens uw wensen.
Voor elke date of massage dient u eerst een douche te nemen, deze is steeds in de gereserveerde tijd en prijs inbegrepen.
 
Badlinnen pakketje met nieuwe zachte bad/en handdoek, badjas en badslippers gebruik zijn inbegrepen.
Het dragen van badjas en badslippers is verplicht. U mag ook uw eigen slippers/badjas meebrengen..
 
U ontvangt bij aanvang een drankje van het huis, keuze uit : koffie, thee, of plat water.
Alle andere drankjes zijn betalend,zie pagina Wine&Dine voor prijslijst.
Gratis plat water naar believen bij fles cava of champagne.
 
De reservatieduur blijft zoals afgesproken ook als u te laat bent aangekomen.
Eigen dranken en eten zijn niet toegelaten.
 
Wij zijn niet verantwoordelijk voor ongevallen, verloren voorwerpen en lichamelijke of materiële schade. Er is een kledingkast met locker waar u alle eigendommen veilig kan achterlaten. Rugzakken, sporttassen, handtassen en gsm's dienen in de locker geplaatst te worden.
Iedereen word eraan gehouden geen verboden middelen zoals drugs en dergelijke in het Zenhuis binnen te brengen.
 
Hygiëne in de jacuzzi staat voorop!
Men dient voor het in gebruik nemen van de jacuzzi steeds een douche te nemen met zeep alsook u steeds goed af te spoelen. Voor de dames : foundation/bronzer vanaf de kaaklijn verwijderen.
 
Indien onze regels niet gerespecteerd worden en er schade vastgesteld word, zullen er kosten aangerekend worden. 
 
Gratis annuleren kan tot 24uur op voorhand.
Bij te late annulaties dient het bedrag van 75€ eerst overgemaakt te worden voordat men een nieuwe afspraak kan verkrijgen.
 
Bij No-Show (niet komen opdagen zonder annuleren/verwittigen) word de volledige afspraak aangerekend, na ontvangst storting kan er pas een nieuwe afspraak worden gemaakt.
 
Bent u wat later door file.., bel dan op om te verwittigen. Na 15min word de afspraak automatisch geannuleerd indien u niet verwittigd.
 
Wij behouden het voorrecht om reservaties te weigeren of annuleren indien volgens onze, of een
andere database/zwarte lijsten, men zich niet aan de afspraken houd, ongepast gedrag...
 
Het Zenhuis is volledig rookvrij.
 
Gelieve ook vooraf te melden indien u ergens allergisch voor bent, enz....
Hiermee kan dan worden rekening gehouden of menu aangepast worden.
 
 
Gsm en Adresgegevens worden doorgemaild na bevestiging afspraak.
 
Gratis parking in de straat, zijstraten of aan de Spil.
 
...Na enkele uurtjes ben je helemaal ontspannen en kun je er weer tegenaan... ;)
 
 
Voor de arrangementen met schotels vragen wij een voorschotje van 75€ vooraf te voldoen. Daar deze op bestelling zijn vragen wij om deze tijdig te reserveren en over te maken. Bij annulatie : indien er al een schotel werd besteld word het bedrag van 75€ ingehouden als annulatiekost.
Wij mogen personen weigeren die geen voorschotje (of annulatie) willen betalen.
 
Alle diensten zijn inclusief 21% btw. Alle tarieven zijn vast en NIET onderhandelbaar.
 
Wij aanvaarden :
 
*cash betalingen (enkel gepaste euro's!)
*betalingen via payconiq by bancontact app (kan enkel tot max. 250€!)
*instant overschrijving via uw bank app
*overschrijvingen via bankrekening (min. 4 werkdagen op voorhand storten)